Política de Privacidade
Última atualização: 10 de setembro de 2026. Vale para os aplicativos Rapidim Motorista e Rapidim (passageiro), para o portal de lojas e para o site rapidim.mobi.
1. Quem somos
O Rapidim é uma plataforma de mobilidade e entregas em Natal/RN. Conectamos motoristas e entregadores a passageiros, restaurantes e empresas de entrega. Esta política explica quais dados tratamos, por quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, telefone e e-mail | Cadastro e login (código por WhatsApp ou e-mail) | Identificar a conta e permitir o contato entre as partes de uma corrida ou entrega |
| Documentos de motorista: CNH, selfie, documento e foto do veículo, placa | Cadastro do motorista ou entregador | Verificar identidade e habilitação antes de liberar o acesso a corridas e entregas |
| Localização precisa, inclusive em segundo plano | Só enquanto o motorista está online no app | Oferecer corridas e entregas próximas, mostrar o trajeto ao passageiro ou à loja e registrar a rota da entrega |
| Endereços de origem e destino | Pedido de corrida ou entrega | Calcular preço, rota e realizar o serviço |
| Histórico de corridas, entregas, avaliações e créditos | Uso do serviço | Operar o serviço, apurar valores a receber e resolver disputas |
| Identificador de notificações (push token), versão do app e do sistema | Uso do app | Avisar chamados, entregas e atualizações |
| Chave Pix do motorista | Informada pelo motorista | Exibir ao passageiro para pagamento direto; o Rapidim não intermedeia esse pagamento |
Não coletamos dados de cartão de crédito. A compra de pacotes de créditos é processada pelo Asaas, que trata os dados de pagamento segundo a política dele.
3. Localização em segundo plano
O app Rapidim Motorista coleta a localização em segundo plano apenas enquanto o motorista está online, para que chamados cheguem mesmo com a tela desligada e para que o cliente acompanhe a entrega. A coleta é interrompida quando o motorista fica offline. Uma notificação fixa do Android indica quando isso está ativo.
4. Com quem compartilhamos
- Passageiro ou destinatário: nome, foto, veículo, placa, avaliação e posição do motorista durante a corrida ou entrega.
- Loja ou empresa de entregas: nome, telefone e posição do entregador durante a entrega.
- iFood: quando a loja recebe pedidos pelo iFood, enviamos ao iFood nome, telefone e tipo de veículo do entregador e os status da entrega, conforme a integração da própria loja.
- Fornecedores de infraestrutura: hospedagem, envio de mensagens (WhatsApp e e-mail), notificações (Expo), mapas e pagamentos (Asaas), apenas para prestar o serviço.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Dados da conta ficam enquanto ela existir. Histórico de corridas, entregas e registros financeiros é mantido pelo prazo legal de cinco anos. A trilha de localização de uma entrega é mantida por até 90 dias. Documentos de verificação são guardados enquanto o cadastro estiver ativo.
6. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para pauloh@reismagos.com.br. A exclusão da conta pode ser solicitada pelo mesmo canal (passo a passo em rapidim.mobi/excluir-conta); registros que a lei obriga a manter são preservados pelo prazo legal.
7. Segurança
Dados trafegam com criptografia (HTTPS) e ficam em servidores com acesso restrito. Credenciais de integração são armazenadas cifradas. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, avisaremos os afetados e a autoridade competente.
8. Crianças e adolescentes
Os apps são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
9. Mudanças
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no app.
10. Contato
Encarregado de dados: pauloh@reismagos.com.br.